1. Informations collectées
Nous pouvons collecter des informations de compte et de connexion telles que nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur, hachage du mot de passe, plan d'abonnement, statut de paiement, crédits de traitement, demandes de contact, messages de support et activité du compte. Nous pouvons aussi conserver les tâches lancées, notamment type de tâche, pages et champs sélectionnés, statut, horodatages, noms de fichiers de sortie et consommation de crédits.
2. Documents téléversés, contenus OCR et exports
Lorsque vous téléversez des PDF, images, factures, reçus, contrats, bons de commande, bons de livraison ou documents similaires, nous pouvons stocker le fichier original, des copies optimisées pour le traitement, le texte extrait, les résultats OCR structurés, les données de prévisualisation, les fichiers Excel ou exports générés et les métadonnées nécessaires au service.
La plateforme peut transmettre le contenu des documents ou du texte dérivé aux prestataires techniques nécessaires au traitement OCR, à l'exécution des modèles, à l'hébergement ou à l'infrastructure pour exécuter la tâche demandée. Vous devez éviter de téléverser des documents sans autorisation de les traiter via MizanCompta.
3. Analytique, journaux et cookies
Nous pouvons collecter des informations techniques telles que adresse IP, navigateur, appareil, identifiants de session, pages consultées, événements de tâches, erreurs, journaux de performance et journaux de sécurité. Nous pouvons utiliser des cookies ou stockages techniques similaires pour maintenir la connexion, mémoriser les préférences d'interface, gérer la langue, protéger le service et comprendre les usages.
4. Stockage, conservation et sécurité
Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les comptes et documents téléversés. Aucun service internet, système de stockage ou workflow de traitement automatisé ne peut être garanti totalement sécurisé.
Nous conservons les données aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir le service, tenir des registres, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, prévenir les abus et gérer les sauvegardes. Les utilisateurs peuvent demander la suppression des données ou fichiers éligibles, sous réserve des contraintes légales, de sécurité, de sauvegarde et d'exploitation.
5. Prestataires et sous-traitants tiers
MizanCompta peut utiliser des prestataires techniques nécessaires à l'hébergement, aux bases de données, au traitement OCR, à l'exécution des modèles, à l'envoi d'e-mails, aux paiements, au monitoring, à l'analytique et à la sécurité. Ces prestataires traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, maintenir, sécuriser, facturer et améliorer la plateforme, selon leurs garanties contractuelles et techniques.
6. Traitement OCR et modèles d'extraction
Les fichiers téléversés peuvent être convertis, compressés, séparés par page, analysés par OCR et traités par des modèles afin d'identifier des champs et produire des données structurées. Les résultats peuvent contenir des erreurs. Les utilisateurs restent responsables de la vérification avant toute utilisation professionnelle.
7. Droits et demandes des utilisateurs
Selon la loi applicable et votre localisation, vous pouvez demander l'accès, la correction, l'export, la suppression, la limitation ou un autre traitement de vos informations personnelles. Pour faire une demande, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Une vérification d'identité et d'autorité sur le compte peut être nécessaire.
8. Transferts internationaux et obligations légales
Le service pouvant utiliser une infrastructure cloud et des prestataires tiers, les données peuvent être traitées dans des pays différents du vôtre. Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure, d'une enquête de sécurité, de la prévention de la fraude ou pour protéger les droits, biens et sécurité des utilisateurs, de la plateforme ou de tiers.
9. Contact
Pour toute question de confidentialité, demande liée au compte ou demande de suppression, contactez MizanCompta à l'adresse contact@mizancompta.com. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité et votre autorité sur le compte ou les fichiers concernés.