1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معلومات الحساب وتسجيل الدخول مثل الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، تجزئة كلمة المرور، خطة الاشتراك، حالة الدفع، أرصدة المعالجة، طلبات التواصل، رسائل الدعم ونشاط الحساب. كما قد نحتفظ بسجلات المهام التي يتم تشغيلها على المنصة، بما في ذلك نوع المهمة والصفحات والحقول المختارة وحالة المعالجة والطوابع الزمنية وأسماء ملفات الإخراج واستهلاك الأرصدة.
2. المستندات المرفوعة ومحتوى OCR والتصديرات
عند رفع ملفات PDF أو صور أو فواتير أو إيصالات أو عقود أو أوامر شراء أو سندات تسليم أو وثائق أعمال مشابهة، قد نخزن الملف الأصلي ونسخا محسنة للمعالجة والنص المستخرج ونتائج OCR المنظمة وبيانات المعاينة وملفات Excel أو التصدير المنشأة والبيانات الوصفية اللازمة لتقديم الخدمة.
قد ترسل المنصة محتوى المستندات أو النصوص المشتقة إلى المزودين التقنيين اللازمين لمعالجة OCR أو تشغيل النماذج أو الاستضافة أو البنية التحتية لمعالجة المهمة التي طلبتها. يجب ألا ترفع مستندات ما لم تكن مخولا بمعالجتها عبر MizanCompta.
3. تحليلات الاستخدام والسجلات والكوكيز
قد نجمع معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز ومعرفات الجلسة والصفحات التي تمت زيارتها وأحداث المهام والأخطاء وسجلات الأداء وسجلات الأمان. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تخزينا تقنيا مشابها للحفاظ على تسجيل الدخول وتذكر تفضيلات الواجهة ودعم اختيار اللغة وحماية الخدمة وفهم أنماط الاستخدام.
4. التخزين والاحتفاظ والأمان
نستخدم إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية بيانات الحسابات والمستندات المرفوعة. لا يمكن ضمان أمان أي خدمة إنترنت أو نظام تخزين أو سير عمل معالجة آلية بشكل كامل.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة بشكل معقول لتقديم الخدمة، والاحتفاظ بالسجلات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، ومنع إساءة الاستخدام، ودعم النسخ الاحتياطية. يمكن للمستخدمين طلب حذف بيانات الحساب أو الملفات المؤهلة، مع مراعاة القيود القانونية والأمنية والتشغيلية وقيود النسخ الاحتياطي.
5. المعالجون ومزودو الطرف الثالث
قد تستخدم MizanCompta مزودين تقنيين لازمِين للاستضافة وقواعد البيانات ومعالجة OCR وتشغيل النماذج وإرسال البريد الإلكتروني ومعالجة المدفوعات والمراقبة والتحليلات والأمان. يعالج هؤلاء المزودون البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم المنصة وصيانتها وتأمينها وفوترتها وتحسينها، وفقا لضماناتهم التعاقدية والتقنية.
6. معالجة OCR ونماذج الاستخراج
قد يتم تحويل الملفات المرفوعة وضغطها وتقسيمها حسب الصفحات وتحليلها بواسطة OCR ومعالجتها بواسطة نماذج لتحديد الحقول وإنتاج بيانات منظمة. قد تحتوي النتائج على أخطاء. يبقى المستخدم مسؤولا عن مراجعة البيانات المستخرجة قبل استخدامها مهنيا.
7. حقوق المستخدم وطلباته
بحسب القانون المطبق وموقعك، قد تتمكن من طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها أو تقييدها أو طلب طريقة أخرى لمعالجتها. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وصلاحيتك على الحساب قبل تنفيذ الطلب.
8. النقل الدولي والمتطلبات القانونية
نظرا لأن الخدمة قد تستخدم بنية تحتية سحابية ومزودي طرف ثالث، فقد تتم معالجة البيانات في دول غير دولتك. قد نكشف عن المعلومات إذا تطلب القانون ذلك، أو في إطار إجراء قانوني أو تحقيق أمني أو منع احتيال، أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة المستخدمين أو المنصة أو الآخرين.
9. التواصل
لأسئلة الخصوصية أو طلبات الحساب أو طلبات الحذف، تواصل مع MizanCompta عبر البريد الإلكتروني contact@mizancompta.com. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من هويتك وصلاحيتك على الحساب أو الملفات المعنية.